BETVND2 — Điều Khoản Sử Dụng

BETVND2 bảo lưu quyền cập nhật điều khoản mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang web chính thức và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký đúng một tài khoản. Hệ thống kiểm tra trùng lặp qua số điện thoại, số tài khoản ngân hàng, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Tài khoản thứ hai bị phát hiện sẽ bị khóa vĩnh viễn; số dư và toàn bộ hoàn trả tích lũy trong tài khoản đó bị thu hồi không hoàn trả.

Người chơi dưới 18 tuổi không được tham gia dưới bất kỳ hình thức nào — BETVND2 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng.

Tại BETVND2, Về giao dịch tài chính, lệnh nạp tiền được hệ thống ghi nhận trong vòng 1–3 phút sau khi chuyển khoản thành công.

Tại BETVND2, Nếu sau 10 phút số dư chưa cập nhật, hội viên liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch — thời hạn xử lý khiếu nại nạp tiền là 30 phút kể từ khi tiếp nhận đủ thông tin.

Lệnh rút tiền được xử lý trong 5–10 phút với điều kiện tài khoản không đang trong trạng thái xác minh hoặc có giao dịch đang chờ. Mức rút tối thiểu là 200.000₫ mỗi lần; tổng rút trong ngày không vượt quá 500.000.000₫. BETVND2 không thu phí xử lý giao dịch rút.

Chính sách hoàn trả áp dụng theo từng sảnh cược. Tỷ lệ hoàn trả dao động từ 0,5% đến 1,8% tùy sảnh, được tính trên tổng doanh thu cược hợp lệ trong tuần. Sảnh Casino trực tuyến áp dụng hoàn trả 0,8%; sảnh Slot và nổ hũ áp dụng 1,2%; sảnh bắn cá áp dụng 1,5%; sảnh game bài áp dụng 0,5%.

Hoàn trả được cộng tự động vào tài khoản trước 10:00 sáng thứ Hai hàng tuần, không yêu cầu hội viên gửi yêu cầu thủ công. Vòng cược yêu cầu đối với số tiền hoàn trả là 1 lần — tức hội viên chỉ cần đặt cược tổng tương đương số hoàn trả nhận được trước khi rút.

Mọi hành vi đặt cược đối nghịch nhằm đáp ứng vòng cược sẽ bị hệ thống ghi nhận và phần hoàn trả liên quan bị hủy.

Khi phát sinh khiếu nại liên quan đến trả thưởng hoặc hoàn trả, quy trình xử lý gồm ba bước: hội viên gửi yêu cầu qua live chat kèm mã giao dịch, bộ phận kỹ thuật xác minh lịch sử đặt cược trong tối đa 2 giờ làm việc, sau đó bộ phận tài chính thực hiện điều chỉnh trong 24 giờ tiếp theo.

Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng sau 48 giờ, hội viên có quyền yêu cầu leo thang lên cấp quản lý thông qua email hỗ trợ chính thức được đăng trên trang web. BETVND2 cam kết phản hồi email khiếu nại leo thang trong vòng 12 giờ làm việc.

Mọi hành vi cố ý vi phạm — bao gồm sử dụng phần mềm , lạm dụng lỗi hệ thống để trục lợi, hoặc cung cấp thông tin xác minh giả — dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

Hội viên tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; BETVND2 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do hội viên để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Người chơi nên đặt hạn mức đặt cược phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.